體驗設計視角下主題樂園用戶體驗影響因素研究

摘要： 目的 通過對主題樂園在線內容信息的發(fā)掘，研究主題樂園用戶體驗生成流程中的相關要素及其形成機理，探討主題樂園服務的提升方式。方法 將大眾點評平臺上海迪士尼樂園近三年評論作為數(shù)據(jù)樣本，基于在線評論的研究方法，以用戶體驗設計的三層次作為本研究的理論視角，借助Python軟件爬取網(wǎng)絡文本，先使用詞頻分析再運用扎根理論的三級編碼流程對數(shù)據(jù)做進一步處理。結果 從直觀層感知、交互層感知和反思... （共10頁）