電商直播中表情符號(hào)對(duì)用戶參與的影響

摘要： 電商直播逐漸成為主流消費(fèi)模式，而電商直播離不開用戶參與。電商直播中用戶或主播通過彈幕發(fā)送表情符號(hào)的現(xiàn)象司空見慣，如何利用表情符號(hào)增強(qiáng)電商直播中的用戶參與，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營商建立用戶關(guān)系、提高用戶忠誠度從而改善電商直播的潛在營銷效果至關(guān)重要。從信息交流和互動(dòng)體驗(yàn)的角度看，表情符號(hào)自身具有視覺吸引、信息解釋和內(nèi)容呈現(xiàn)三個(gè)特征?；赟OR框架、言語行為理論和符號(hào)互動(dòng)理論，闡述表情符號(hào)的... （共15頁）