零售銀行業(yè)務(wù)的智能全渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展

摘要： 金融科技的發(fā)展和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使得商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大改變。當(dāng)前，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展成為商業(yè)銀行關(guān)注的戰(zhàn)略重點(diǎn)，各商業(yè)銀行在渠道、場景等方面投入了大量的資源進(jìn)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。波士頓咨詢公司（BCG）研究團(tuán)隊(duì)基于領(lǐng)先銀行的探索實(shí)踐，對商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行了深入的研究。BCG認(rèn)為，商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)向“智能全渠道”轉(zhuǎn)型勢在必行，并從渠道觸達(dá)層、中臺賦能層、支撐保障... （共4頁）