考慮乘客爽約行為的網(wǎng)約車個(gè)性化司乘雙邊匹配決策方法

摘要： 針對網(wǎng)約車服務(wù)中普遍存在的各種乘客爽約行為，提出了一種考慮乘客爽約行為的個(gè)性化司機(jī)與乘客雙邊匹配決策分析方法。首先，針對乘客在網(wǎng)約車平臺呼叫預(yù)約車輛過程中頻繁存在的取消訂單行為，建立了乘客選擇模型以測算乘客爽約概率；其次，建立了基于語言標(biāo)度的屬性關(guān)聯(lián)矩陣，計(jì)算司機(jī)在網(wǎng)約車匹配過程中的各個(gè)屬性權(quán)重；再次，考慮乘客的心理期望與感知，依據(jù)前景理論計(jì)算乘客對司機(jī)滿意度的綜合前景值；然后... （共9頁）