情感綁架術(shù)在管理工作中的應(yīng)用

摘要： 情感綁架術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)一系列方式讓員工產(chǎn)生回報(bào)感的管理藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者在情感管理時(shí)常犯兩類錯(cuò)誤,即出現(xiàn)責(zé)任偏差和用情過(guò)度,因此應(yīng)用情感綁架術(shù)時(shí)要防止責(zé)任偏差、避免用情過(guò)度。具體運(yùn)用時(shí),應(yīng)明確情感綁架術(shù)的兩個(gè)原則,即超越自我標(biāo)準(zhǔn),以員工視角對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考,感受員工情感;重視人際關(guān)系和連帶關(guān)系,避免對(duì)某一員工施以過(guò)多恩惠。 （共3頁(yè)）