基于微信公眾號的病案預(yù)約復(fù)印和郵寄工作中的問題與整改措施

摘要： 為方便廣大患者及時、便捷地復(fù)印病案，醫(yī)院病案科于2020年11月開始推行基于微信公眾號的病案預(yù)約復(fù)印和郵寄服務(wù)。此項工作推進(jìn)過程中，病案科發(fā)現(xiàn)存在患者等待時間過長、預(yù)約復(fù)印內(nèi)容有誤、入出院時間填寫錯誤和收件人電話號碼錯誤等問題。針對以上問題，病案科于2022年9—12月開展了專項整改工作，實施了提高病案歸檔率、增加復(fù)印告知書、增加模糊時間項及添加第二收件人等整改措施。整改后，病... （共4頁）