醫(yī)院門診采血服務(wù)運(yùn)營資源評價預(yù)警模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究

摘要： 目的 以某醫(yī)院門診采血柜臺服務(wù)運(yùn)營資源評價預(yù)警模型構(gòu)建與應(yīng)用為例，探討運(yùn)營資源評價及預(yù)警體系構(gòu)建的意義。方法 評價采血柜臺資源動用狀況及服務(wù)能力瓶頸，選取關(guān)鍵運(yùn)營資源，采用相對資源承載力法結(jié)合線性優(yōu)化方法，建立運(yùn)營資源評價模型及配置標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)警機(jī)制實(shí)現(xiàn)資源配置快速響應(yīng)。結(jié)果 與運(yùn)營資源評價預(yù)警體系應(yīng)用前相比，醫(yī)院采血柜臺平均等候時間明顯縮短，資源配置響應(yīng)速度明顯提升。結(jié)論 運(yùn)... （共5頁）