不受歡迎的員工不一定是無能的,也許是他太咄咄逼人或者他完成報告和任務總是太遲,也許是他上班遲到、打擾同事、不肯合作、不夠成熟或受教育程度不夠。通常的解決辦法(我已多次看到過)就是尋找或制造機會把這個員工調(diào)到另...[繼續(xù)閱讀]

    一些成人依然保留著兒童時代的特征,就是需要有個監(jiān)督者反復重申對他們的限制。如果不是一再提醒,一個孩子也許會超出離家不得遠于一個街區(qū)的限制跑到離家兩個街區(qū)的地方去;如果不反復提醒一個少年他回家的最晚時間是11點...[繼續(xù)閱讀]

    辭職信對涉及到的雙方都應該是公平的,要機智而體諒地對待你向其提出辭職的人或機構。不管辭職原因是什么——討厭上司,工作太辛苦,工作時間太長,工作很無聊,或你確實找到了更好的職位——寫信時都必須講究技巧,氣勢洶洶的...[繼續(xù)閱讀]

    應以誠摯的惋惜之情接受對方的辭職。如果暗示早已料到他會辭職或?qū)λ霓o職求之不得,只會招致他的怨恨。應給予辭職者一些贊揚,如果沒有特殊的,就說他工作得很出色。結尾處對他的未來致以良好的祝愿。寫作方法1.表示真誠的...[繼續(xù)閱讀]

    寫表達同情的信,首要的一點是尊重對方。他剛剛失去了自己深愛的人,或經(jīng)受了不幸,或是患了病,這就要求一種尊重的感情。對于本章中涉及的這些情形,一封愉快的問候信或幽默的祝愿早日康復的明信片是不適宜的。表達同情的信應...[繼續(xù)閱讀]

    寫道歉信是一項挫傷自己銳氣的工作,你并不想承認犯了錯誤,但對方已知道了你犯的錯,所以最好的辦法還是深吸一口氣,立即開始寫信。為了有效起見,道歉必須是真誠的,悔恨必須是誠摯的,但不能過分夸張,說一句“對不起”、“真對...[繼續(xù)閱讀]

    我們都希望向那些因工作出色而受到獎勵或表彰的朋友們表達我們的熱情和快樂,在這種情況下可以給朋友寫一封祝賀信,致以美好祝愿,你的朋友會喜歡這個小小的吹捧。如果你的祝賀信是寫給一個業(yè)務上的熟人或同事,這封信會大大...[繼續(xù)閱讀]

    感謝信應寫得誠懇,不加吹捧地向?qū)Ψ街轮x。語氣應友善,明確說出為何感謝對方,如果合適,應提供一些回報。商業(yè)人士樂于收到感謝信,因為它們?yōu)楸涞纳探缭鎏砹艘恍嘏?。感謝信表現(xiàn)了體諒和謝意。大的制造廠商經(jīng)常收到學生們...[繼續(xù)閱讀]

    表達善意的信基本上是一種低調(diào)的推銷信,說它低調(diào)是因為這種信不是在推銷個別產(chǎn)品或服務,而是在推銷一種友好關系。這種信也可以被看作是一種公關姿態(tài)(對于關系穩(wěn)定的好客戶我們常常忽略這種姿態(tài)),同時還可以把它看作是在請...[繼續(xù)閱讀]

    介紹信的目的只是把一個人介紹給另外一個人,這不是一封證明信,不可以用來把一個人的品質(zhì)“推銷”給另一個人,因此一封簡要的信就足以勝任了。介紹信的語氣取決于寫信人和對方的關系,以及被介紹人和對方的預期關系。這種關...[繼續(xù)閱讀]