作為一名圈長(zhǎng),主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面。1.領(lǐng)導(dǎo)圈員積極參與活動(dòng),統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、行為,在圈員協(xié)助下建立全員參與、全員發(fā)言、全員分擔(dān)的體制,決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向及展開方式,擬訂品管圈活動(dòng)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)...[繼續(xù)閱讀]

    圈長(zhǎng)不僅需要具備豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù),還必須具備一定的日常管理能力。具體來(lái)講,這些能力包括以下幾個(gè)方面。1.專業(yè)能力專業(yè)能力是圈長(zhǎng)開展工作所必備的基本能力,即在所負(fù)責(zé)管理的品管圈內(nèi),熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)...[繼續(xù)閱讀]

    優(yōu)秀圈長(zhǎng)應(yīng)該具備如下十大素質(zhì)。1.處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷優(yōu)秀圈長(zhǎng)都具有處事冷靜的特點(diǎn),他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問(wèn)題所涉及的各利害關(guān)系方,不會(huì)沖動(dòng)行事。但是,這并不代表可以優(yōu)柔寡斷。優(yōu)秀的圈長(zhǎng)往往會(huì)在周密思考...[繼續(xù)閱讀]

    圈會(huì)就是要讓大家聚在一起,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴方式,及時(shí)獲得各種信息資訊,一起研討品管手法,相互啟發(fā),共同營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境,創(chuàng)造出優(yōu)異的成果。同時(shí),圈會(huì)的有效開展還可以提高圈員的參與意識(shí),促進(jìn)圈員之間的溝通,建立...[繼續(xù)閱讀]

    根據(jù)內(nèi)容的不同,圈會(huì)可以分為以下幾種。1.問(wèn)題解決型圈會(huì)問(wèn)題解決型圈會(huì),即針對(duì)實(shí)際問(wèn)題點(diǎn)來(lái)共同討論、尋求解決對(duì)策的圈會(huì),是醫(yī)院開展QCC活動(dòng)最常見的圈會(huì)。2.信息傳達(dá)型圈會(huì)信息傳達(dá)型圈會(huì),即傳達(dá)上級(jí)政策、期望,了解圈內(nèi)...[繼續(xù)閱讀]

    圈會(huì)的形式可不拘一格,時(shí)間、地點(diǎn)等并無(wú)具體的限定。1.何時(shí)開圈會(huì)開圈會(huì)講究效率,需靈活機(jī)動(dòng),并占用較短時(shí)間。根據(jù)醫(yī)院方針及部門文化的不同,可利用工作空檔開圈會(huì),如午休時(shí)間等;也可在上級(jí)同意下利用早會(huì)、交換班時(shí)間或下...[繼續(xù)閱讀]

    頭腦風(fēng)暴,又稱腦力激蕩,是一種非常有效的會(huì)議技巧,即一群人圍繞一個(gè)特定的主題,在暫緩批判、輕松愉快的氣氛下,進(jìn)行創(chuàng)新或改善,產(chǎn)生新點(diǎn)子,提出新辦法。品管圈開圈會(huì)時(shí),應(yīng)大力倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴,從而迸發(fā)圈員的集體智慧,達(dá)到全員...[繼續(xù)閱讀]

    1.不許評(píng)價(jià),暫緩批判圈會(huì)上禁止批評(píng)見解的好壞,即使點(diǎn)子是“狗屎”,大家也要說(shuō)“很好”。當(dāng)然,暫緩批判不是不批判,而是暫緩,要到會(huì)后評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。頭腦風(fēng)暴的原則——不許評(píng)價(jià),暫緩批評(píng)2.異想天開,自由奔放圈會(huì)時(shí)...[繼續(xù)閱讀]

    從明確問(wèn)題、各抒己見到會(huì)后評(píng)價(jià),頭腦風(fēng)暴有三個(gè)階段。其中,會(huì)后評(píng)價(jià)時(shí)需要用鑒別的眼光討論所有列出的見解,也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)。頭腦風(fēng)暴的三個(gè)階段...[繼續(xù)閱讀]

    充分的準(zhǔn)備可以提高圈會(huì)的有效性。圈長(zhǎng)和每次圈會(huì)的負(fù)責(zé)人均應(yīng)遵循5W1H原則進(jìn)行圈會(huì)準(zhǔn)備,仔細(xì)斟酌圈會(huì)準(zhǔn)備的各個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容,見表2-1。表2-15W1H在圈會(huì)準(zhǔn)備過(guò)程中的應(yīng)用...[繼續(xù)閱讀]