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問題的特性總是受一些因素的影響,通過頭腦風暴找出這些因素,并將它們與特性值一起按相互關聯(lián)性整理而成的,層次分明、條理清楚并標出重要原因的圖形,就被稱為特性要因圖。特性要因圖最早是由石川馨博士提出的,因此又被稱為 ......（本文共 4151 字 , 9 張圖） [閱讀本文] >>
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